全职做淘宝升钻的秘诀

以下是本文的重点，我的一点经验、心得分享：

1. 销售高品质的产品：网络购物已经越来越普及，但是不可否认的是在网络上也存在很多不法的商家，次品充斥着市场，严重影响着整个网络市场，所以买家都会谨慎小心。而我们只有提供高质量的产品，才能获得客户的好评及回头、口碑相传。

2.                 重视与客户交流，收集客户反馈：老客户的回头及评价对于新手店铺尤为重要，从最初的淘宝店成立之初，我们的店铺也是少有人问津，但一段时间后，随着老客户的回头及所发表真实感受的积累，我们开始有了慢慢的发展。到现在，我们店铺里的客户真实食用感受已经数不胜数，而这些才是我们能留住新客户的根本所在。

 

3. 优秀的服务，快捷的快递：在客户咨询的时候，要不厌其烦的解答其咨询。除了礼貌、亲切的用语必不可少外，还应多学一些相关的行业知识，及相关的市场竞争对手、品牌情况，找出自身的优势，让客户感觉你的专业，增强信任。

另外，发货要快捷，由于客户越来越多，我们也增加了相应的客服人员，基本上保证当天拍下，当天寄出。在此，我们还要对顺丰快递赞一个，他们的速度、服务真的很好，也帮我们赢得了很多的好评，很多的客户用这样的词语来形容：超快、神速。但是他们的价格也相对较贵一些，对于一些低价格的产品，可能不太适合。另外还有宅急送也不错哦，他们也是一个正规的大公司，选择淘宝的在线下单价格相对低一些。

4、销售、促销要有技巧：

（1）巧妙利用搭配销售，提升销售量：如：满200全国包邮，搭配销售、搭配减价，尤其是搭配减价，套餐的组合，买得越多，价格越优惠，这一方法大大的提高了我们的销售量。

 

（2）逢节日促销：网络的销售是一定要与促销相结合的。但一年促销次数不能过多，否则就降低了品牌的价值，每一次的促销活动，都异常的火爆且我们的价格，都保持着不变，我们惯用的方法是满就送。而且所选的赠品也是相关的。例：因为本小店所售的是胶原蛋白，而它与VC搭配食用，效果会更佳，那我们就选了同样是天然的养生堂VC作为赠品。或者VE，也复合年龄层的客户需要。直接提高了销量，也提升了产品使用的效果，为下二次、三次的销售赢得了机会。

（3）小礼物的赠送：我们常常采购一些有广州特色的或者符合客户群年龄层的小礼品赠送客户，很多时候，我们并没有告诉客户，当客户收到礼物时发现，就会很惊喜。

（4）网络代理：在我们的客户中，有很多的MM也都是有自己经营的网店的，用过我们的产品后，都非常满意，他们会主动联系我们说要代理，亲身的体验，让他们对我们的产品的销售都更有信心，与客户交流时也更有发言权。我们也会主动出击联系老客户，有集中客户群的掌柜来代理，效果也非常不错哦。

5.保持良好的心态：生意上的事，起起落落是一件很正常的事情，也要坐得住冷板凳，当销售下降时，要始终抱着一种乐观的心态坚持着，不断寻找新的途径学习新的方法，多看看卖家的经验谈，你也可以很成功的。

6.让旺旺时刻在线：将旺旺与手机捆绑，下线时即显示手机在线，就算不在网上，顾客的咨询都会即时传送到手机上，特别是做了推广，更要保持时刻在线，有很多MM喜欢晚上10后上网淘宝的哦。

7.坚持上淘宝大学及社区学习：从当初的淘宝菜鸟到现在常为新开店的客户解决各种问题。包括图片的上传、旺铺的装修、直通车的使用等等，都是一步步学习慢慢探索出来的，目前经验仍然累积中。最新的词语，发贴、帮派、江湖、淘宝客、分销平台也在学习尝试中，呵呵，要随着淘宝的发展而孜孜不倦的学习。等有了更多的心得体会，总结好后，再来和大家详细分享此部分。

愿我的经验可以给大家一点点的帮助，尤其是新手，相信我可以你们一样也可以.